Was tun im Notfall?
Handlungsempfehlungen und nützliche Hinweise für den Umgang in Notfällen.
Wie verhalte ich mich richtig, um sofort den richtigen Ansprechpartner zu finden und Hilfestellung zu erhalten? Neben medizinischen Notfällen kann es auch Situationen geben, in denen man seelische Unterstützung benötigt. Für beide Fälle stellen wir Ihnen Informationen bereit.
Medizinischer Notfall
Von einem Notfall spricht man, wenn eine lebensbedrohliche Situation unvorhergesehen eintritt.
Ohne sofortige Hilfeleistung sind erhebliche gesundheitliche Schäden oder der Tod der Person zu befürchten. Unverzügliche Hilfe ist notwendig.
Medizinische Hilfe erhält man vom eigenen Hausarzt, dessen Stellvertreter, vom medizinischen Notrufservice, dem nächsten erreichbaren Krankenhaus oder über die europaweite
Notrufnummer 112.
Unsere Übersicht Ablauf im Krankheitsfall [PDF, 204 KB] hilft bei der Orientierung.
TelefonSeelsorge
In einer Notsituation sind Sie als Gastfamilie der erste und nächste Ansprechpartner für Ihr Au-pair. Ein offenes Gespräch kann oft Wunder bewirken. Wenn das nicht hilft, können Sie oder Ihr Au-pair sich an die Au-pair-Agentur wenden.
Sollte sich Ihr Au-pair in einer schwierigen Lebenslage nicht Ihnen oder der Vermittlungsagentur anvertrauen wollen, steht sowohl Ihnen als auch dem Au-pair eine Telefonhotline zur Verfügung. Die ausgebildeten ehrenamtlichen Mitarbeiter widmen sich Ihren Problemen per Telefon, Chat oder Webmail. Diese Nummer ist nur von Deutschland aus zu erreichen:
TelefonSeelsorge 0800 1110111 oder 0800 1110222.
Die Deutsche Telekom ist Partner der TelefonSeelsorge. Ihr Anruf ist kostenfrei.